1. Introducción

A. Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo “términos”) exponen la base sobre la que United Parcel Service (en lo sucesivo “UPS”) transportará paquetes, documentos y sobres (en lo sucesivo “paquetes”) y mercancías paletizadas (en lo sucesivo “palés”), si los palés y embalajes se transportan juntos se denominarán “envíos”. Los presentes términos se complementan con la actual Guía de Servicios y Tarifas de UPS de aplicación (en lo sucesivo “la Guía”). La Guía contiene datos importantes acerca de los servicios de UPS que el remitente debe leer y que forman parte del contrato entre el remitente y UPS.

B. El término “UPS” significa, y el contrato del remitente se realizará con United Parcel Service España Ltd. Y Compañía, S.R.C, Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados, 1, Edificios C-D, 28033 Madrid. Esa sociedad será, asimismo, el (primer) transportista de los bienes, en lo que respecta a los Convenios a los que se hace referencia en el párrafo C.

C. Si el transporte aéreo implica un destino final o una parada en un país que no sea el de partida, podría estar regulado por el Convenio de Varsovia. El Convenio de Varsovia regula, y en la mayoría de los casos limita, la responsabilidad de los transportistas en lo que se refiere a pérdidas, daños o retrasos de la carga. (A los fines de los presentes términos, la expresión “Convenio de Varsovia”, significará (i) el Convenio para la Unificación de Ciertas Normas Relativas al Transporte Aéreo Internacional, firmado en Varsovia, Polonia, el 12 de octubre de 1929, o (ii) dicho Convenio modificado o complementado por cualquier protocolo o convenio adicional o (iii) la Convención de Montreal de 1999, cuando fueren aplicables). El transporte terrestre internacional podrá regirse, salvo que una cláusula en el contrato que indicase lo contrario, por lo estipulado en el Convenio sobre el Contrato para el Transporte Internacional de Mercancías por Carretera, firmado en Ginebra el 19 de mayo de 1956 (en lo sucesivo “Convenio CMR”).

D. Los envíos podrán efectuarse con paradas en los puntos intermedios que UPS estime oportuno. UPS puede contar con subcontratistas con el fin de realizar servicios y contratos, tanto en su nombre como en nombre de sus empleados, agentes y subcontratistas, los cuales se beneficiarán de lo pactado en los presentes términos.

E. En los presentes términos, “Carta de Porte” significará una única carta de porte/nota de entrega de UPS, o los asientos registrados con la misma fecha, dirección y selección de servicio en el libro de recogidas. Todos los paquetes o palés cubiertos por una Carta de Porte, se considerarán un único envío.

2. Alcance del Servicio

A no ser que se estipule algún servicio especial, el servicio que prestará UPS se limita a la recogida, transporte, despacho de aduanas, cuando sea de aplicación, y entrega del envío. El remitente conviene en que los envíos se juntarán con aquéllos de otros remitentes para el transporte, y que UPS podría no controlar los movimientos de llegadas y salidas de envíos individuales en todos los centros de manipulación.

UPS se reserva el derecho, a su entera discreción, a rechazar cualquier envío que se le entregue para el transporte.

3. Condiciones del Transporte

Esta sección reseña varias restricciones y condiciones que son de aplicación para el transporte de envíos de UPS. Asimismo, expone cuáles son las consecuencias de que el remitente presente envíos para su transporte que no cumplan con dichos requisitos.

3.1 Restricciones y Condiciones del Servicio Los envíos deberán cumplir con las restricciones expuestas en los párrafos (i) al (iv), transcritos a continuación.

(i) Los paquetes no deberán pesar más de 70 kilogramos, ni exceder 270 centímetros de longitud, o un total de 419 centímetros de longitud y perímetro combinados. Los palés están sujetos a un tamaño máximo y a límites de peso que varían según el origen y el destino y que se especifican en www.ups.com.

(ii) El valor de cualquier paquete no deberá exceder el equivalente a 50.000 USD (dólares estadounidenses) en moneda local. El valor de cualquier palé no podrá ser superior al equivalente en moneda nacional de 100.000 USD.

(iii) Los envíos no deberán contener ninguno de los artículos prohibidos que se especifican en la Guía, incluyendo (aunque la enumeración no es exhaustiva), artículos de valor inusual (tales como obras de arte, antigüedades, piedras preciosas, sellos, piezas únicas, oro o plata), dinero o instrumentos negociables (tales como cheques, letras de cambio, bonos, libretas de ahorro, tarjetas de crédito prepago, certificados de acciones u otros valores), armas de fuego, ni mercancías peligrosas.

(iv) Los envíos no deberán contener mercancías que pudieran poner en peligro vidas humanas o de animales o cualquier medio de transporte, o que pudieran contaminar o dañar de otro modo otras mercancías que estén siendo transportadas por UPS, o cuyo transporte, exportación o importación esté prohibido por la ley aplicable.

(v) La mercancía que viaje en palés debe entregarse para su transporte paletizada, ser apilable, ser manejable con una carretilla elevadora, y retractilada o anclada al palé.

El remitente será responsable de la exactitud y veracidad de los datos reseñados en la Carta de Porte, así como de asegurar que todos los envíos contienen datos de contacto adecuados sobre el remitente y el receptor de los mismos, de que están empaquetados, especificados y etiquetados correctamente, de que su contenido está descrito y clasificado adecuadamente y de que van acompañados de la documentación que (en cada caso) fuere necesaria para que resulten adecuados para el transporte y cumplan con los requisitos de la Guía y la ley aplicable. A menos que una opción de servicio diferente sea claramente seleccionada en la Carta de Porte o en otra documentación de envío aplicable de UPS, los envíos se realizarán bajo el servicio Express (o Express Freight) (cuando estén disponibles en el destino seleccionado) y todos los cargos se calcularán en consecuencia.

El remitente garantiza que todos los envíos entregados para su transporte de acuerdo con estos términos, cumplen las restricciones de los párrafos (i) al (vii) anteriores, y han sido preparados en lugar seguro, por el propio remitente (si se trata de persona física) o por personal de confianza o (cuando sea una persona distinta) por la persona que entrega el envío a UPS y que se han adoptado las medidas necesarias para evitar intromisiones de personas no autorizadas tanto en la preparación de los paquetes, como en su posterior almacenamiento y transporte hasta su entrega a UPS. UPS basa su aceptación de cualquier transporte de envíos, de acuerdo con los términos de esta garantía. Cualquier otro envío está excluido del transporte.

3.2 Los bienes perecederos y los sensibles a ciertas temperaturas se transportarán, siempre y cuando el remitente acepte que es a su cuenta y riesgo. UPS no ofrece un servicio de manipulación especial para dichos envíos.

3.3 Renuncia y Suspensión del Transporte

(i) En caso de que UPS se enterara de que algún envío no cumple con alguna de las restricciones o condiciones anteriormente mencionadas, o de que alguna cantidad de reembolso que conste en una carta de porte de reembolso excede los límites que se especifican en el párrafo 8, UPS puede renunciar a transportar el envío pertinente (o alguna parte del mismo), y si el transporte ya estuviere llevándose a cabo, UPS puede suspender el mismo y retener el envío (o alguna parte del mismo) a la orden del remitente.

(ii) Asimismo, UPS puede suspender el transporte en caso de que no pudiera hacer efectiva la entrega, si el destinatario rechazara la entrega, si no pudiera efectuar la entrega a causa de una dirección incorrecta (habiendo empleado todo medio razonable para encontrar la dirección correcta), si la misma se encontrara en un país distinto al que se especifica en el envío o Carta de Porte o si no pudiera obtener del destinatario, en el momento de la entrega, los importes debidos.

(iii) En los casos en que UPS esté facultado para suspender el transporte de un envío (o de una parte del mismo), también estará facultado para devolverlo al remitente, a su entera discreción.

3.4 El remitente será responsable de los costes y gastos razonables de UPS (incluido el almacenaje), de tales pérdidas, impuestos y derechos de aduana que UPS tuviera que soportar y de todas las reclamaciones presentadas contra UPS debido a un envío que no cumpla con alguna de las restricciones, condiciones o declaraciones del párrafo 3.1. anteriormente mencionado, o a cualquier rechazo, suspensión de transporte o devolución de un envío (o de una parte del mismo) por parte de UPS, si estuviere permitido en virtud del presente párrafo 3. En caso de devolución de un paquete o envío, el remitente también será responsable del pago de todos los cargos que sean de aplicación, los cuales se calculan de conformidad con las tarifas comerciales vigentes de UPS.

3.5 Si el remitente entrega a UPS un envío que no cumple con las limitaciones y condiciones establecidas en el párrafo 3.1, sin que UPS dé su consentimiento expreso por escrito, UPS no indemnizará al remitente por ningún daño que provenga del transporte de dicho envío por UPS (independientemente de que dicho incumplimiento de las limitaciones y condiciones haya producido o contribuido a la pérdida, e incluso en caso de negligencia de UPS -salvo que sea por dolo de UPS- o por negligencia -incluido el dolode sus empleados, contratistas o representantes) y, si UPS suspende el transporte por alguna razón prevista en estos términos, el remitente no tendrá derecho a devolución de los gastos de transporte que haya pagado. UPS podrá interponer una demanda por dicho incumplimiento.

3.6 Si, habiendo suspendido el transporte de un envío (o de una parte del mismo) conforme a lo dispuesto en estas cláusulas, UPS no puede en un tiempo razonable obtener instrucciones del remitente sobre su disposición, o identificar al remitente o a otra persona a cargo de las mercancías (habiendo, si es necesario, abierto el paquete) UPS tendrá derecho a disponer del envío (o de una parte del mismo), a su discreción. El producto de tal disposición, si lo hubiere, se aplicará primeramente a cubrir cargos, costes o gastos (incluyendo intereses) que se deban en relación con el envío o por el remitente. El saldo, si lo hubiere, será mantenido y devuelto siguiendo instrucciones del remitente.

3.7 UPS se reserva el derecho, aunque no estará obligado a ello, de abrir e inspeccionar o de inspeccionar con rayos X, en cualquier momento, cualquier envío que se le haya confiado para su transporte.

4. Despacho de Aduanas

En caso de que algún envío requiera despacho de aduanas, será responsabilidad del remitente proporcionar la documentación completa y precisa para dicho propósito. No obstante, UPS actuará como agente del remitente, a no ser que se indique lo contrario, para obtener el despacho de aduanas. Sentado lo anterior, en el caso de envíos cuyos puntos de expedición y destino estén en la misma área aduanera, UPS sólo se ocupará del despacho de aduanas si recibe instrucciones para hacerlo. Asimismo, el remitente acepta que UPS sea considerado como el destinatario del envío, con el único fin de designar a un agente de aduanas que lleve a cabo cualquier despacho de aduanas, siempre que la ley lo permita.

5. Pago

5.1 Las tarifas por el transporte y otros servicios se encuentran en la Guía, y a no ser que se haya realizado el pago antes del envío, todos los gastos deberán abonarse en el plazo de 7 días a partir de la recepción de la factura o dentro del plazo que el remitente hubiere convenido por escrito con UPS. UPS podrá verificar el peso real y/o volumétrico de los envíos y, si fuesen mayores que el peso declarado, facturar basándose en ello. A menos que se demuestre lo contrario, a estos fines se considerará que la factura ha sido recibida tres días hábiles después de la fecha que figura en la misma.

5.2 En caso de que (a) se requiera a UPS el pago de cualquier impuesto, derecho de aduana o gravamen en nombre del remitente, destinatario o de un tercero, (b) la opción de facturación seleccionada indicara que el destinatario o un tercero debe pagar cualquier cargo, o (c) cualquier derecho de aduana, impuesto, sanción, cargo o gasto se imponga o incurra como resultado de cualquier actuación de las autoridades aduaneras o como consecuencia de un error del remitente o destinatario al proporcionar la documentación correcta o cualquier permiso o licencia que se requiera en relación con el transporte, entonces, en cada caso (sin perjuicio de la responsabilidad contractual, por pago, del remitente) UPS reclamará, inicialmente, al destinatario o, en su caso, al tercero, el pago del importe correspondiente. Si dicho importe no fuera satisfecho inmediatamente y en su totalidad, a UPS, por una de las anteriores partes, la citada cantidad sera pagada por el remitente al primer requerimiento escrito. UPS no estará obligado a instar, de forma separada, una reclamación contra el destinatario o cualquier tercero para obtener el pago, dado que el remitente asume responsabilidad solidaria junto a dichos terceros. En caso de duda, la carga de la prueba de que el importe ya ha sido pagado, recae sobre el remitente.

5.3 Cualquier suma impagada en la fecha del vencimiento devengará un interés al tipo especificado en la legislación de lucha contra la morosidad desde la fecha del vencimiento hasta la fecha en la que UPS reciba el pago, tanto si ocurre con anterioridad como con posterioridad a la eventual sentencia que en su caso se pudiese dictar. Adicionalmente, UPS se reserva el derecho de cargar una tasa de administración en concepto de pago atrasado de hasta 15 EUR por factura.

5.4 En caso de que el remitente, el destinatario u otra parte no abonase una suma en virtud de los presentes términos, UPS puede retener cualquier envío que esté transportando(o una parte del mismo), hasta que reciba la totalidad del pago o puede venderlo y utilizar las ganancias para liquidar la deuda de acuerdo con la ley local de aplicación. Cualquier cantidad impagada continuará siendo líquida, exigible y pagadera.

5.5 Las tarifas de transporte de UPS establecidas en la Guía se calculan solamente para el transporte de envíos que no excedan de los valores establecidos en el párrafo 3.1(ii) (o cualquier otro valor que sea de aplicación, si es inferior). En el caso de que UPS se diese cuenta de que ha transportado un envío que, sin el previo consentimiento por escrito de UPS, excede de dicho valor, se añadirá a las tarifas y cargos ya aplicables, así como a cualquier otro remedio ya establecido en estos términos, un recargo de transporte adicional del 5% del valor de dicho envío que exceda de la cantidad correspondiente establecida en el párrafo 3.1 (ii)