Estas condiciones generales serán sólo de aplicación en cuanto no contradigan a las particulares, y para la correcta interpretación de éstas.

1. Normativa Legal

Los servicios de transporte internacional de mercancías por carretera, prestados por XPO Logistics Gerposa S.L., se regirán por las presentes condiciones generales y estarán sometidos a las normas contenidas en el Convenio Internacional C.M.R. y demás legislación vigente. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de la Juntas Arbitral de Transportes de Cantabria, con independencia de la cuantía objeto de controversia.

2. Mercancías y servicios excluidos

XPO Logistics Gerposa S.L se reserva la facultad de no admitir aquellos envíos que no cumplan los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación necesarias para su transporte.
XPO Logistics Gerposa S.L deberá ser informado previamente por escrito sobre mercancías que viajarán sin embalaje o mercancías que no sean apilables (remontables), y según el convenio CMR, XPO Logistics Gerposa S.L, quedará excluido de responsabilidad en el caso de mercancías no embaladas o con embalaje insuficiente o no apropiado para soportar riesgos inherentes al transporte de grupaje.
XPO Logistics Gerposa S.L, salvo aceptación expresa y por escrito,  no transporta productos alimenticios frescos o perecederos. Asimismo, XPO Logistics Gerposa S.L no realiza servicios que impliquen cualquier gestión de cobro a la entrega de la mercancía (portes debidos o contra reembolso).
En caso de transporte de mercancías consideradas ADR, se estudiarán las condiciones particulares en cada caso.

3. Servicios de recogida y reparto

La entrega de la mercancía al destinatario se realizará en la planta baja del domicilio indicado por el remitente, siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional que fuera preciso para su realización.
La imposibilidad de entrega, por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta facilitada por el remitente, rechazo de la mercancía, no recepción de la misma en la fecha solicitada por el remitente, o cualquier otra circunstancia ajena a XPO Logistics Gerposa S.L, serán responsabilidad del cliente, por lo que todos los gastos de devolución, segundas o sucesivas entregas, o los de almacenaje en su caso, serán por cuenta del mismo.

4. Tiempos de tránsito

El cumplimiento de los plazos de entrega reflejados en la presente tarifa está condicionado al horario de recepción o recogida de la mercancía, y por tanto a su efectiva salida en vehículos de ruta con horarios estrictos y prefijados.
Los plazos son indicativos y están referidos a localidades de más de 10.000 habitantes. No tienen valor vinculante y están sujetos al cumplimiento de las condiciones del servicio, siendo susceptibles de modificación sin previo aviso.

5. Responsabilidad

La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta del mismo el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.
De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por daño o avería de las mercancías transportadas deberá hacerse en los 7 días naturales siguientes a la recepción conforme de las mismas, salvo que el daño fuera evidente en el momento de la recepción de éstas, en cuyo caso, la reclamación deberá hacerse en el momento de la recepción de las mercancías.
La responsabilidad de XPO Logistics Gerposa S.L se ajustará, en todo momento, a las condiciones y límites de los convenios internacionales y concretamente a lo establecido en el convenio CMR, fijando este convenio el límite de responsabilidad en 8,33 Unidad de Cuenta por Kgr bruto transportado en caso de daños o averías en la mercancía y en el precio del porte en caso de retrasos en la entrega. XPO Logistics Gerposa S.L repercutirá un 2% sobre el precio de venta reflejado en la tarifa para la cobertura de estas responsabilidades con una aseguradora de reconocido prestigio.
Asimismo, XPO Logistics Gerposa S.L ofrece a sus clientes la posibilidad de asegurar a todo riesgo la mercancía, repercutiendo por ello un 1% del valor declarado de la misma.

6. Precios

. Los precios se calcularán por expedición, según número de pallets, metros lineales, kilos y destino, de acuerdo con las tablas de baremos recogidas en la tarifa.
. El importe a pagar deberá ser en todo caso superior al que correspondería a la fracción anterior en kilos.
. Las mercancías voluminosas se tasarán a razón de 333 kg/m3 o 1.750 kg/ml.
. Los precios indicados en la presente tarifa incluyen todos los gastos de transporte y reexpedición hasta el domicilio del consignatario.
. Los precios no incluyen gastos de despacho de aduanas ni tasas aduaneras.
. Aquellas entregas en que se soliciten plazos de entrega inferiores a los ofertados, se incrementarán los precios de acuerdo a las exigencias particulares solicitadas en cada caso.
. Los precios reflejados en la tarifa no incluyen el IVA, ni cualquier otro tributo o tasa que pueda gravar el servicio.

Igualmente se podrán revisar los precios en cualquier momento en caso de razones sobrevenidas que puedan afectar significativamente a la estructura de costes, tales como (aunque no limitativamente) nuevos impuestos o nuevas leyes. En estos supuestos, las partes acuerdan abrir un periodo de consultas que durará un máximo de 15 días, transcurrido el cual, sino hay acuerdo en las nuevas tarifas, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato sin indemnización alguna dando un preaviso de 1 mes.

5.6. Cláusula de Gasoil

Los precios se incrementarán o disminuirán ante posibles variaciones en el coste de los carburantes. La revisión se realizará mensualmente, siempre y cuando la oscilación del precio sea igual o superior al 5% respecto al precio Base (precio Base indicado en tarifa). Para calcular esta variación se tendrá en cuenta el valor de referencia del gasóleo publicado por la Unión Europea para España en su página web: http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm en el apartado “Bulletin (prices with taxes)” publicado semanalmente y de carácter público. Para este cálculo, se considerará como peso del gasoil en la estructura tarifaria el 30%.
En el caso de que dicha variación con respecto al precio Base sea superior a ±5%, aplicará en la factura de dicho mes una línea "Pie De Factura" en la que se recogerá dicho ajuste positivo o negativo.

CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA:

. Portugal

Aquellas mercancías consideradas de volumen, serán  tarifadas de acuerdo con el criterio de cubicaje peso/volumen de 333 kilos/ m3 o 1.750 kg / ml.
La legislación portuguesa obliga a que toda la mercancía que viaje dentro del país, vaya acompañada de facturas originales en  sobres “Packing List” o “Contiene Documentación”  adherida a la mercancía.